Du og personvernerklæringen vår

Privatlivets fred er viktig.

 

Vi vet at personvern er topp prioritert i dag, og vi vil at du skal kunne samhandle med oss, samtidig som du skal vite at vi setter pris på dine personlige opplysninger og at vi beskytter dem.

Her er en oversikt over hvordan vi behandler dine personlige opplysninger, formålet med vår behandling av dem og hvordan det gir deg fordeler. Du vil også se hvilke rettigheter du har og hvordan du kan kontakte oss.

Og vil du ha mer informasjon, kan du selvfølgelig hente hele personvernerklæringem her.

Oppdateringer i denne personvernerklæringen

Etter hvert som forretningene og teknologien utvikler seg, kan det bli nødvendig å foreta endringer i denne personvernerklæringen. Vi oppfordrer deg til å jevnlig gjennomgå denne personvernerklæringen, for å sørge for at du er oppdatert om hvordan Nestlé bruker dine personlige opplysninger.

Er du yngre enn 13?

Hvis du er yngre enn 13 år, ber vi deg om å vente til du blir litt eldre, før du samhandler med oss eller ber dine foreldre eller foresatte om å ta kontakt med oss! Vi kan ikke samle og bruke dine personlige opplysninger uten deres samtykke.

Hvilke data samler vi?

  • Personlige opplysninger som du gir til oss, f.eks. når du oppretter en konto, kjøper noe, logger inn på nettsiden vår, kontakter oss, gir tilbakemeldinger, fyller inn et skjema, sender oss en e-post, ringer oss, deler innhold på en Nestlé-side eller offentlig deler informasjon om Nestlé på sosiale medier.
  • Dataene som vi skaper, f.eks. når du kjøper noe, og dataene samles automatisk når du besøker en av våre nettsider eller apper, f.eks. IP-adresser, enhets-id, hvilke nettleser du bruker eller hvor lenge du samhandler med Nestlé-sider før eller etter du har opprettet en Nestlé-konto. Du kan se vår informasjonskapselerklæring for mer informasjon om denne teknologien.
  • Data samlet fra andre legitime kilder, som Nestlés kampanjepartnere, fra offentlige kilder, data fra din samhandling med vår annonsering eller personlige opplysninger som er en del av profilen din på et sosialt nettverk og som du har gjort tilgjengelig for oss.

Klikk for å finne ut mer

Hvorfor behandler vi dine personlige opplysninger?

Vi behandler dine personlige opplysninger for å kommunisere med deg, gjennomføre dine bestillinger, svare på dine spørsmål og gi deg kommunikasjon om Nestlé og produktene våre. Dessuten behandler vi dine personlige opplysninger for å kunne være i samsvar med loven, å selge eller overføre alle relevante deler av våre forretninger, til å styre våre systemer og økonomi, for å gjennomføre etterforskning og utøve juridiske rettigheter. Vi kombinerer dine personlige opplysninger fra alle kilder, så vi kan forstå deg bedre og forbedre og personalisere din opplevelse når du samhandler med oss.

Klikk for å finne ut mer

Hvem har tilgang til dine personlige opplysninger og hvorfor?

Vi begrenser offentliggjøring av dine personlige opplysninger til andre, men vi må offentliggjøre dine personlige opplysninger i noen tilfeller og hovedsakelig til disse mottakerne:

  • Selskaper innenfor Nestlé Group, hvor det er nødvendig pga. vår juridiske interesser eller med din tillatelse.
  • Tredjeparter engasjert av oss til å levere tjenester, som administrasjon av Nestlé-nettsider, -apper og -tjenester (f.eks. funksjoner, programmer og kampanjer) som er tilgjengelig til deg, underlagt passende beskyttelse
  • Kredittrapporteringsbyråer/inkassobyråer, hvor loven tillater det og hvis vi har behov for å verifisere din kredittverdighet (f.eks. hvis du velger å bestille noe med faktura) eller samle utestående fakturaer.
  • Relevante offentlige etater og autoriteter, hvsi det kreves av loven eller legitime forretningsinteresser.

Klikk for å finne ut mer

Overføring av dine personlige opplysninger

Vi kan behandle dine personlige data utenfor landet hvor du bor inkludert land utenfor EØS av årsaker angitt i denne erklæringen. Når vi overfører dine personlige opplysninger til andre land, tar vi rimelige foranstaltninger for å sikre at gjeldende lover følges.

Klikk for å finne ut mer

Hvilke rettigheter har du over dine personlige opplysninger?

Hver gang du blir spirt om å gi oss noen av dine personlige opplysninger, vil du bli fortalt hvorfor vi trenger dem og hvordan de vil bli brukt. Dine personlige opplysninger vil kun behandles for det formål som er nevnt i vår personvernerklæring, eller andre ytterligere formål som er meddelt deg før behandlingen begynner.

Hvis du velger å ikke gi oss dine personlige opplysninger når vi ber om dem, kan dette begrense de tjenestene vi kan tilby deg. For eksempel kan vi ikke sende din bestilling hvis du ikke gir oss din adresse.

Hvis du deler personlige opplysninger med oss, har du rett til å be (i) om tilgang til opplysningene (spørre oss om hvilke opplysninger vi har om deg og få en kopi), (ii) om at endringer skal gjøres eller (iii) om å få opplysningene slettet. Dette kan gjøres ved at du logger inn på kontoen din eller kontakter oss.

  • Du kan også fravelge markedsføringskommunikasjon ved å (i) klikke på «Avregistrere»-lenken som alle e-poster/sms-er du mottar av oss inneholder, (ii) endre preferanser via kontoen din eller ved å kontakte oss.
  • For informasjonskapsler og lignende teknologi, kan du innstille dine preferanser gjennom verktøyet for informasjonskapselsamtykke nederst til høyre på skjermbildet og les mer om vår informasjonskapselpolitikk.
  • Du kan be om at dine personlige opplysninger overføres til et annet selskap.
  • I noen tilfeller kan du nekte behandlingen av dine personlige opplysninger.

Du kan sende inn en klage.

  • Hvis du er bekymret over et mulig brudd på ditt personvern eller misbruk av dine personlige opplysninger av oss, kan du kontakte oss og levere en klage. Vi håper vi kan tilfredsstille forespørsler du har om den måten vi behandler dine personlige opplysninger på. Men har du uløste problemer, har du også rett til å klage til Datatilsynet.

Klikk for å finne ut mer

Datasikkerhet og -oppbevaring

Vi benytter en rekke tiltak for å holde dine personlige opplysninger konfidensielle og sikre, inkludert begrenset adgang til dine personlige opplysninger etter behov og følger passende sikkerhetsstandarder for å beskytte dine personlige opplysninger.

Vi treffer enhver rimelig foranstaltning for å sikre at dine personlige opplysninger kun behandles i den minimumsperiode som er nødvendig i forbindelse med: (i) formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, (ii) eventuelle tilleggsformål som er varslet deg innen eller før tidspunktet for innhenting av de relevante personlige opplysningene eller iverksettelse av den aktuelle behandlingen eller (iii) som kreves eller tillatt av gjeldende lov, og deretter, i enhver gyldig begrensningsperiodes varighet. Kort fortalt, i det samme dine personlige opplysninger ikke lenger er nødvendige, vil vi ødelegge eller slette dem på en sikker måte.

Klikk for å finne ut mer

Kontakt oss

AS Nestlé Norge fungerer som «kontrollør» av dine personlige opplysninger som behandles under eller i forbindelse med denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål eller kommentarer angående denne personvernerklæringen eller Nestlé samling av personlige opplysninger og behandlingspraksis, kan du kontakte oss ved

Telefon: 800 80 730

E-post via forbrukerkontakt@no.nestle.com

Post via Postboks 683 Skøyen
0214 Oslo

Klikk for å finne ut mer